Conditions contractuelles

3 500 DH
  • Domaine: Secretariat/Administration
  • Type de contrat: CDD
  • Secteur: Tout
  • Salaire: 3000--5000DH
  • Niveau d'études: BAC
  • Année d’expérience: < 1an
  • Adresse: Mounir.yscentre@gmail.com
  • Ville: Fès
  • Téléphone: Afficher le numéro

Description

ELECONSEILLER

Tous les candidats doivent maîtriser l’Anglais de façon orale et écrite .

Vous serez amenés à traiter des:

– Appels entrants et sortants

– Mails et chat à caractère professionnel Sur les demandes suivantes :

– Demandes d’informations généralistes: questions simples par rapport à la localisation d’un concessionnaire, sur les véhicules, les options, les garanties etc…,

– Réclamations d’ordre simple : réclamations jusqu’à un certain niveau de complexité, pas de réclamations ayant un impact légal ou financier,

– Télématiques: demandes techniques relatives au véhicule (GPS, Bluetooth, connexion du smartphone), et pour ceux qui ont un compte sur le site internet de notre client (mise à jour du mot de passe, connexion qui ne fonctionne pas, etc.…),

– Test drive (appels sortants): afin d’organiser un essai de véhicule pour les clients sou prospects qui ont montré un intérêt via le site internet de notre client, ou chez un concessionnaire – Mise à jour de l’ensemble des bases de données.



Numéro d'identification de l'annonce : 1795a27df5c924b9